في بيئة العمل الحديثة، لم يعد النجاح يعتمد على المعرفة الفنية أو المؤهلات الأكاديمية فقط. فمع تطور سوق العمل وزيادة أهمية المهارات الإنسانية، أصبح الذكاء العاطفي من أكثر المهارات المطلوبة لدى المديرين والموظفين وقادة الفرق. قد يمتلك شخصان المؤهل العلمي نفسه والخبرة نفسها، لكن أحدهما ينجح في بناء علاقات قوية وإدارة الضغوط وحل الخلافات بشكل أفضل. هنا يظهر دور الذكاء العاطفي (EQ) الذي أصبح عاملاً أساس...